Dienstfrau Elsa Neumann arbeitet seit vielen Jahren im ICE nach Wien und ist die gute Seele des Zuges. Sie kommt auch wunderbar mit ihren Kollegen aus. Um so schwerer fällt es Zugführer Fragner, als er der guten Frau mitteilen muss, dass sie aus Altersgründen in den Innendienst versetzt werden soll...