Une jeune femme de 29 ans, Rachel Gibson, a disparu depuis cinq heures. Rachel est agoraphobe et n'avait pas quitté son appartement depuis deux ans. C'est son rédacteur en chef qui a donné l'alerte. La porte de l'appartement de celle-ci était grande ouverte quand il est venu lui rendre visite. Rachel anime une rubrique sentimentale dans son journal. Pour lever le voile sur sa disparition, il va falloir remonter jusqu'aux causes de sa phobie.