Un homme est retrouvé errant dans les rues de Baltimore après avoir subi une lobotomie. Atteint d'un syndrome d'enfermement, il essaie d'aider l'équipe de Hotchner à retrouver son tortionnaire. Parallèlement, Mateo Cruz est affecté au poste de chef de section laissé vacant par Erin Strauss. Les agents ignorent que JJ le connaît intimement. Cruz décide de suivre l'équipe à Baltimore pour observer ses méthodes de travail.