Alors que Maggie et Alex forment leur groupe d'étude pour l'examen final de chirurgie, l'hôpital accueille Will, un jeune homme atteint de trisomie 21 et sa mère, victime d'un accident de la route. Un autre patient mordu par un serpent est venu avec son animal de compagnie. C'est alors que le hamster de Dawn disparaît.