Az Emergency Service Unit (ESU) a New York-i rendőrség különleges egysége, melyre legyen szó fegyveres összetűzésről vagy katasztrófahelyzetről, mindig a legnehezebb feladat hárul. Tréfásan azt is szokták mondani, hogy ha a New York-iak bajban vannak, akkor a rendőrséget hívják; ha pedig a rendőrök vannak bajban, akkor ők a ESU-t hívják. A ESU kommandósai természetesen a szeptember 11-i áldozatok mentéséből is kivették a részüket, ám hősiességükre és megrázó történeteikre eddig nem figyelt fel a média.