Op een koude, besneeuwde winternacht in januari 2008 was een officier op patrouille toen een verwarrend telefoontje binnenkwam naar 911. Een hardwerkende moeder van vijf verdween terwijl ze op weg was naar huis van haar werk - om het nog erger te maken - er waren aanwijzingen dat ze werd aangevallen . Onderzoekers renden tegen de klok om Arcelie Laoagan te vinden. Volg deze hectische zoektocht terwijl de officier de gruwelijke ontdekking deelt die hem tot op de dag van vandaag achtervolgt.