Podczas spotkania z Hervé Candice otrzymuje pilne wezwanie w sprawie upadku jednego z klientów hotelu. Ofiarą okazuje się mężczyzna, który poruszał się na wózku inwalidzkim. Po tym, jak ktoś celowo zepchnął go ze schodów, zapadł on w śpiączkę. Wkrótce ekipa dochodzeniowa dowiaduje się, że był on otoczony szczególną opieką ze strony personelu hotelowego. Z jakichś względów niedawno jego stan znacznie się pogorszył, doprowadzając do paraliżu i uniemożliwiając mu chodzenie.