EBS 다큐프라임 Season 1 삽화 144 16인의 성공도전 설득의 비밀 - 설득 레이더를 맞춰라 2008
설득에서 가장 중요한 것은 설득할 상대가 어떤 사람인지, 그가 어떤 상황에 처해 있는지를 파악하는 것이다. ‘지피지기면 백전백승’ 이라는 말처럼, 설득을 시작하기 전에는 상대방의 설득 유형을 파악해야 한다. 당신의 설득 유형은 어떠한가? 4가지 설득 유형에 따른 4가지 시추에이션이 도전자들에게 주어진다. 자신을 드러내는 것을 좋아하는 표출형 연예인을 학교축제에 무료섭외 하기, 깐깐한 분석형 예산팀장을 설득하여 기획광고비 받아내기, 성취형 와인회사 CEO에게 복지후원을 받아오기, 우호형 중고차 딜러에게 중고차를 저렴하게 구입하기 같은 미션을 통해 도전자들 각각은 자기와 상대방의 설득 유형을 파악해 본다. 그리고 그 유형에 맞는 효과적인 설득에 대해 알아본다. 설득의 레이더는 내가 아닌 상대에게 맞추는 것이 관건이다. 16인의 도전자들은 가족, 연인, 친구, 상사와 부하 사이에서 있을 법한 일을 시추에이션으로 꾸민 사이코드라마에 출연한다. 내가 아닌 타인의 역할을 맡아 연기 해 봄으로써 다른 사람의 감정을 파악해 보고 자신과 상대의 설득관계에 대해 생각해 본다. 뒤이어 펼쳐지는 지식공방전 시추에이션. 16명의 도전자는 사형제 폐지 문제에 대해 열띤 토론을 벌인다. 도전자들이 펼치는 토론 속에서 설득의 또 다른 비밀이 드러난다. 가치관이 개입된 지식보다 데이터 위주의 설득이 설득의 성패를 좌우한다는 사실이다. 그러면 수많은 정보 속에 존재하는 우리는 어떤 데이터로 어떻게 상대를 설득할 수 있을까? 설득의 메시지 구성, 데이터 선정, 제시 방법에도 법칙이 있다! 3부에서는 상대를 파악하고 그에 맞게 설득을 하는 기술, 사람의 마음을 움직이는 기술 몇가지를 공개한다.