Из Петербурга присылают нового медика — капитана Андрея Балашова — человека опытного, спокойного, но неразговорчивого. Врач вскользь знакомится с командой и держится отстраненно. Почти сразу начинается его боевое крещение: в торговом центре «Атлант» обнаружено задымление. Спасатели и пожарные проводят эвакуацию, а после обнаруживается, что инцидент кто-то запустил несколько дымовых шашек, чтобы в суматохе обчистить ювелирный магазин. Известно, что грабитель проник в здание в форме сотрудника МЧС. Под подозрение попадают все спасатели, участвовавшие в операции.